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ÇöÀç À§Ä¡

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FAQ - ÀÚÁÖ¹¯´ÂÁú¹®

  • [ ±âŸ ] Q.¡¡Àû¸³±ÝÀº ¾ðÁ¦ Àû¸³µÇ³ª¿ä?

    A.¡¡20ÀÏ ÀÌÈÄÀÔ´Ï´Ù. ÁÖ¹®À¸·Î ¹ß»ýÇÑ Àû¸³±ÝÀº ¹è¼Û¿Ï·á üũ ½ÃÁ¡À¸·ÎºÎÅÍ 20ÀÏÀÌ Áö³ª¾ß

    ¡¡¡¡ ½ÇÁ¦ »ç¿ë°¡´É Àû¸³±ÝÀ¸·Î º¯È¯µË´Ï´Ù. 20ÀÏ µ¿¾ÈÀº ¹Ì°¡¿ë Àû¸³±ÝÀ¸·Î ºÐ·ùµË´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡ ¹Ì°¡¿ë Àû¸³±ÝÀº ¹Ýǰ, ±¸¸ÅÃë¼Ò µîÀ» ´ëºñÇÑ ½ÇÁúÀûÀÎ ±¸ÀÔÀÌ µÇÁö ¾ÊÀº ÁÖ¹®ÀÇ Àû¸³±ÝÀÔ´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡ »ç¿ë°¡´ÉÇÑ Àû¸³±Ý (ÃÑ Àû¸³±Ý-»ç¿ëµÈ Àû¸³±Ý-¹Ì°¡¿ë Àû¸³±Ý)Àº »óǰ±¸¸Å½Ã Áï½Ã »ç¿ë°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. 

     

  • [ ¹è¼Û ] Q.¡¡»ç´Ù¸®Â÷¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °æ¿ì¿Í °¡°ÝÀº ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?

     A.¡¡Á÷Á¢¹è¼ÛÀ¸·Î ÀÌ·ïÁö´Â »óǰ Áß, 

    ¡¡¡¡ ¿¤·¹º£ÀÌÅͳª °è´ÜÀÇ ÆøÀÌ Á¼¾Æ »óǰÀ» °í°´´ÔÀÇ ´ì±îÁö ¿î¹ÝÇϱⰡ ¾î·Á¿î °æ¿ì,

    ¡¡¡¡ »óǰÀÇ ±¸¼º(³ôÀÌ, Æø)¿¡ µû¶ó ¿î¹ÝÀÌ ¾î·Á¿î °æ¿ì µîÀÇ ¹ß»ýÀ¸·Î »ç´Ù¸®Â÷¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡ ÀÌ °æ¿ì¿¡´Â °í°´´Ô²²¼­ ¹è¼Ûºñ¸¦ ºÎ´ãÇÏ¼Å¾ß ÇÏ¸ç Æò±Õ 3~5¸¸¿øÀÇ ºñ¿ëÀÌ ¹ß»ýÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.

     

  • [ ¹è¼Û ] Q.¡¡ÀÏ¹Ý ¹è¼Û°ú Á÷Á¢ ¹è¼ÛÀÇ Â÷À̰¡ ¹«¾ùÀΰ¡¿ä?
    A.¡¡ÀÏ¹Ý ¹è¼ÛÀº Åùè ȸ»ç¸¦ ÅëÇÏ¿© Ãâ°í°¡ µÇ´Â ¹æ¹ýÀ̸ç ÅÃ¹è ±â»ç´ÔÀº °¡±¸ÀÇ ¼³Ä¡¸¦

    ¡¡¡¡Çص帮Áö ¾Ê½À´Ï´Ù. Á÷Á¢ ¹è¼ÛÀº ±â»ç´ÔÀÌ °í°´´ÔÀÇ ´ì¿¡ ¹æ¹®ÇÏ¿© Á÷Á¢ ¼³Ä¡ ÀÛ¾÷±îÁö

    ¡¡¡¡µµ¿òÀ» ÁÖ½Ã¸ç ÆÄ¼ÕÀÇ À§Çèµµ ÀÏ¹Ý ¹è¼Û¿¡ ºñÇØ »ó´ëÀûÀ¸·Î Àû½À´Ï´Ù.

     

  • [ ¹è¼Û ] Q.¡¡¹è¼ÛÁö ÁÖ¼Ò¸¦ º¯°æÇÏ·Á¸é ¾î¶»°Ô Çϳª¿ä?

    A.¡¡ ¹è¼ÛÁö ¶Ç´Â ¼öÃëÀÎÀÇ ¿¬¶ôó µîÀÇ ¹è¼ÛÁ¤º¸ º¯°æÀº ¹è¼Û¿äûÀÌ µÇÁö ¾ÊÀº

    ¡¡¡¡  "¹è¼Û´ë±â" ÀÌÀüÀÇ »óÅ¿¡¼­¸¸ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. Áï, "¹è¼Û¿äû" ÀÌÈÄ¿¡´Â º¯°æÇÏ½Ç ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡  ¹è¼ÛÁö¸¦ º¯°æÇÏ¿´´Ù ÇÏ´õ¶óµµ ÀÌ¹Ì ¹è¼ÛÀÌ ½ÃÀÛµÆ´Ù¸é º¯°æµÈ Á¤º¸°¡ Àû¿ëµÇÁö ¾ÊÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡  ¹è¼ÛÁö º¯°æÀº º» »çÀÌÆ®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ȤÀº °í°´¼¾ÅÍ·ÎÀÇ ¿¬¶ôÀ» ºÎʵ右´Ï´Ù. 

     

  • [ ±âŸ ] Q.¡¡È¸¿ø°¡ÀԽà Áߺ¹µÇ´Â Áֹεî·Ï¹øÈ£°¡ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù¸é?

    A.¡¡È¸¿ø°¡ÀԽà Áֹεî·Ï¹øÈ£°¡ Áߺ¹µÈ´Ù°í (ÀÌ¹Ì µî·ÏµÈ Áֹεî·Ï¹øÈ£) ³ª¿À´Â °æ¿ì´Â

    ¡¡¡¡ÀÌÀü¿¡ ȸ¿ø°¡ÀÔ ÇϽŠ»ç½ÇÀ» ÀØÀ¸¼Ì°Å³ª Áֹεî·Ï¹øÈ£°¡ µµ¿ëµÈ °æ¿ìÀÔ´Ï´Ù.

     

    ¡¡¡¡µû¶ó¼­ ¾ÆÀ̵ð ȤÀº ºñ¹Ð¹øÈ£ ã±â (Find ID/Password)¸¦ ÅëÇØ °í°´´ÔÀÇ Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇϽðųª

    ¡¡¡¡°í°´´ÔÀÇ Á¤º¸°¡ µµ¿ëµÇ°í ÀÖ´Â °æ¿ì¿¡´Â ´ÙÀ½ÀÇ Á¤º¸¿Í ÇÔ²² °Ô½ÃÆÇ/°í°´¼¾ÅÍ·Î ¹®Àǹٶø´Ï´Ù. 

    ¡¡¡¡¡Ø °í°´¸í, Áֹεî·Ï¹øÈ£(¶Ç´Â »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£), ¿¬¶ôó, ¾ÆÀ̵ð(¾Ë°íÀÖ´Â °æ¿ì), ¿äû»çÇ×

     

  • [ ÁÖ¹® ] Q.¡¡Å¸ ¼îÇθô¿¡¼­ »çÀÌÁî º¯°æ ¿äûÇÑ °æ¿ì, Ãß°¡ °áÁ¦´Â ¾î¶»°Ô Çϳª¿ä?

    A.¡¡¼öÆä¿ï¸²ÀÇ Á¦Ç°Àº º» »çÀÌÆ® À̿ܿ¡µµ ¿Â¶óÀÎ ¿ÀǸ¶ÄÏ, Ȩ¼îÇÎ µîÀ»

    ¡¡¡¡ ÅëÇØ¼­ ¸¸³ª½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Ÿ ¼îÇθô¿¡¼­ ±¸¸ÅÇϽŠÈÄ, ¹è¼Û ¸Þ¼¼Áö¶õ¿¡ »çÀÌÁî º¯°æÀ»

    ¡¡¡¡ ¿äûÇÏ¼Ì´Ù¸é °í°´´Ô²² Ãß°¡ ±Ý¾×¿¡ ´ëÇÑ ÇØÇÇÄÝÀ» µå¸®°í ÀÖÀ¸´Ï ¾È½ÉÇϽðí ÁÖ¹®¹Ù¶ø´Ï´Ù.

     

  • [ ±âŸ ] Q.¡¡¹è¼ÛÁßÀÎ »óÅÂÀε¥ ÁÖ¹® Ãë¼Ò°¡ °¡´ÉÇѰ¡¿ä?

    A.¡¡°í°´´Ô²²¼­ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óǰÀÌ ÀÌ¹Ì ¹è¼ÛÁßÀÎ »óŶó¸é ÁÖ¹® Ãë¼Ò´Â ÇÏ½Ç ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡ ÁÖ¹® Ãë¼Ò´Â ÀԱݴë±â, ¹è¼Û´ë±â, ¹è¼Û¿äû ´Ü°è¿¡¼­¸¸ °¡´ÉÇϽøç

    ¡¡¡¡ ¹è¼ÛÁßÀÎ »óǰÀÇ ±¸¸Å¸¦ ¿øÄ¡ ¾ÊÀ¸½Ç °æ¿ì, ¹Ýǰ ÀýÂ÷¸¦ ¹âÀ¸¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

     

    ¡¡¡¡ °í°´´ÔÀÇ º¯½É¿¡ ÀÇÇØ ¹ÝǰÀ» ÇÏ½Ç °æ¿ì,

    ¡¡¡¡ ¹ß¼ÛµÈ »óǰÀÇ ¹Ý¼Û ºñ¿ëÀº °í°´´Ô²²¼­ ºÎ´ãÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

     

  • [ ÁÖ¹® ] Q.¡¡ÀԱݴë±â ±â°£ ÀÌÈÄ¿¡ ÀÔ±ÝÇߴµ¥ ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?

     A.¡¡¹«ÅëÀå ÀÔ±ÝÀÇ °æ¿ì ÁÖ¹®ÇϽŠ7ÀÏ À̳»¿¡ ÀÔ±ÝÀ» ¿Ï·áÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡  7ÀÏ ÀÌÈÄ ÀÔ±ÝÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â ÁÖ¹®°Ç¿¡ ´ëÇØ¼­´Â ÀÚµ¿ Ãë¼ÒµË´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡  ÇØ´ç ±â°£ ÀÌÈÄ¿¡ ÀÔ±ÝÀ» ÇÏ¼Ì´Ù¸é µ¿ÀÏÁ¦Ç° ÀçÁÖ¹® ÈÄ, °í°´¼¾ÅÍ·Î ¹®Àǹٶø´Ï´Ù.

     

  • [ ¹è¼Û ] Q.¡¡ºñȸ¿ø ±¸¸Å½Ã ¹è¼ÛÃßÀûÀÌ ºÒ°¡´ÉÇѰ¡¿ä?

    A.¡¡ºñȸ¿øÀ¸·Î ±¸¸Å¸¦ Çϼ̴ٰí ÇÏ´õ¶óµµ ÁÖ¹®ÇϽŠÁ¦Ç°ÀÇ ¹è¼ÛÃßÀûÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

    ¡¡¡¡ Á¦Ç° ÁÖ¹®½Ã ¸Þ¸ðÇØµÎ¼Ì´ø ÁÖ¹®¹øÈ£¿Í ÁÖ¹®ÀÚ À̸§, ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ÀÔ·ÂÇϽøé

    ¡¡¡¡ µ¿ÀÏÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ¹è¼ÛÃßÀû(Tracking)ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.  

     

  • [ ¹è¼Û ] Q.¡¡¹«·á¹è¼Û Á¦Ç°À» Åùè»çÀÇ ¿ä±¸·Î ¹è¼Ûºñ¸¦ ³½ °æ¿ì?

    A.¡¡¿©·¯ »óǰÀ» Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ã¾Æ ÁÖ¹®Çϼ̴ٸé, ¹è¼Ûºñ °áÁ¦¸¦ "ÂøºÒ"·Î ¼±ÅÃÇÑ »óǰÀÌ ¾ø´ÂÁö

    ¡¡¡¡ È®ÀÎÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù. ¿ìÃø »ó´ÜÀÇ ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö(My page) ȤÀº Order List¿¡¼­ ÁÖ¹®³»¿ªÀ» ÅëÇØ

    ¡¡¡¡ ¹è¼Ûºñ ¹«·á ¿©ºÎ¸¦ È®ÀÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

     

    ¡¡¡¡ »óǰ¿¡ µû¶ó Áö¿ªº°·Î ¹è¼Ûºñ°¡ ´Þ¶óÁö°Å³ª (¿¹: ¼­¿ï/°æ±â Áö¿ªÀº ¹«·á¹è¼Û, Áö¹æÀº Ãß°¡ºñ¿ë ¹ß»ý)

    ¡¡¡¡ ºÎÇÇ¿Í ¹«°Ô¿¡ µû¶ó ¹è¼Ûºñ°¡ Ãß°¡·Î û±¸µÇ´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ ºÎ´ã¿¡ ´ëÇÑ ³»¿ëÀº

    ¡¡¡¡ ÁÖ¹«ÇϽŠ»óǰ Á¤º¸ ÆäÀÌÁö¿¡¼­ È®ÀÎÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ.

     

    ¡¡¡¡ ¹è¼Ûºñ°¡ '¹«·á'ÀÎ »óǰÀ¸·Î Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ ºÎ´ãÀÌ ¾øÀ½¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí Åùè±â»çºÐÀÇ ¿ä±¸·Î

    ¡¡¡¡ ¹è¼Ûºñ¸¦ ÁöºÒÇϼ̴ٸé, ȯºÒ ¹ÞÀ¸½Ç °èÁ¹øÈ£¿Í ÇÔ²² °í°´¼¾ÅÍ·Î ¹®ÀÇ ºÎʵ右´Ï´Ù.

     

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